01
Сбор обращений
Собираем звонки, формы, мессенджеры и заявки в одну систему.
ON INC. / CRM для стоматологии
CRM для стоматологии — чтобы пациенты не терялись, а клиника зарабатывала больше
Внедряем Битрикс24 для стоматологии с учётом специфики клиники: обработка обращений, запись пациентов, повторные касания, удержание базы, работа администраторов и прозрачность для собственника.
Запись пациентов
Контроль администраторов
Повторные визиты
Рост выручки клиники
02
Контроль записи
Фиксируем путь пациента от первого контакта до визита и лечения.
03
Повторные касания
Напоминаем о пропущенных записях, повторных визитах и длительных паузах.
04
Управление клиникой
Руководитель видит загрузку, конверсию и качество работы администраторов.
Сигналы
Когда стоматологии уже нужна CRM
Если клиника растёт, а запись пациентов и коммуникации держатся на людях и мессенджерах — потери уже есть, просто они не всегда видны сразу.
01
Симптом
Пациенты не доходят до визита
Обращения есть, но часть записей не подтверждается и не доходит до кресла.
02
Симптом
Администраторы перегружены
Много звонков, чатов и ручной координации, из-за чего часть работы теряется.
03
Симптом
Нет системы повторных касаний
Клиника не возвращает пациентов вовремя на повторные визиты и контроль лечения.
04
Симптом
Сложно оценить качество записи
Непонятно, кто из администраторов реально вытягивает поток, а где клиника теряет деньги.
05
Симптом
Маркетинг не связан с записью
Есть реклама и поток заявок, но нет ясности, как это превращается в посещения и выручку.
06
Симптом
Руководитель не видит реальную картину
Слишком много операционной рутины и слишком мало управляемых цифр.
Что внедряем
Что получает стоматология в Битрикс24
Настраиваем CRM так, чтобы она усиливала запись, администраторов, повторные касания и управляемость клиники.
01
Поток обращений и запись
- Сбор звонков, заявок и сообщений
- Единая карточка пациента
- Контроль записи и подтверждений
- Понятный маршрут от обращения до визита
02
Работу администраторов
- Распределение заявок
- Напоминания и задачи по пациентам
- Контроль качества обработки
- Сценарии для пропущенных и не дошедших пациентов
03
Удержание и повторные визиты
- Напоминания о повторных приёмах
- Сценарии возврата “спящих” пациентов
- Контроль долгих пауз
- Основа для роста LTV клиники
04
Управленческую прозрачность
- Отчёты по обращениям и записям
- Понимание конверсии в визит
- Оценка каналов привлечения
- Контроль загрузки клиники
Что убираем
Какие проблемы стоматологии решает CRM
CRM помогает убрать именно те потери, которые в клиниках часто кажутся “обычной операционкой”, но на деле стоят дорого.
01
Потерянные обращения пациентов
Каждый контакт фиксируется и получает ответственного.
02
Слабую конверсию в запись
Появляется контроль всех этапов от заявки до подтверждённого визита.
03
Отсутствие прозрачности
Руководитель видит реальную картину по записи и коммуникациям.
04
Ручной хаос администраторов
Часть задач и напоминаний автоматизируется.
05
Разрозненную историю пациента
Коммуникации и обращения хранятся в одной системе.
06
Потери на повторных визитах
CRM помогает возвращать пациента в клинику вовремя.
Этапы
Как мы внедряем CRM для стоматологии
Делаем систему не “для галочки”, а под реальные процессы клиники, администраторов и работы с пациентским потоком.
01
Разбираем путь пациента
Понимаем, как пациент приходит, записывается, подтверждается и возвращается повторно.
02
Проектируем логику CRM
Настраиваем карточки, этапы, роли и точки контроля именно под стоматологию.
03
Внедряем и автоматизируем
Подключаем каналы, уведомления, напоминания и сценарии работы администраторов.
04
Запускаем систему в клинике
Команда получает понятный инструмент, а руководитель — контроль и цифры.
Результат
Что получает стоматология после внедрения
На выходе у клиники появляется рабочая CRM, которая помогает зарабатывать больше и терять меньше пациентов.
01
Прозрачный поток пациентов
Видно, как обращение превращается в запись и визит.
02
Контроль администраторов
Понятно, кто и как работает с заявками и звонками.
03
Рост повторных визитов
Система помогает возвращать пациентов и удерживать базу.
04
Лучший клиентский сервис
Коммуникация становится аккуратнее и быстрее.
05
Системность в клинике
Процессы меньше зависят от ручного хаоса.
06
Основание для роста выручки
Клиника получает управляемый пациентский контур.
Итог
CRM для стоматологии — это способ перестать терять пациентов на хаосе записи и превратить поток обращений в системную загрузку клиники
Когда работа администраторов, запись и повторные визиты находятся под контролем, клиника начинает зарабатывать стабильнее и спокойнее.
Пакеты
Форматы внедрения CRM для стоматологии
Можно внедрить базовый контур записи, а можно выстроить полноценную систему работы с пациентским потоком и удержанием.
Быстрый запуск
Start
для наведения базового порядка и запуска CRM
54 900
₽
- Базовая структура CRM под ваш сценарий работы
- Настройка воронки и карточек
- Подключение ключевых каналов обращений
- Первичная автоматизация и роли
- Понятный запуск системы в работу
- Созвон и рекомендации по дальнейшему усилению
Срок: до 5 рабочих дней
Результат: базовая рабочая система без хаоса и потерь на старте
Основной формат
Популярный
Business
для системной настройки под реальные задачи бизнеса
114 900
₽
- Всё из базового формата
- Глубокая настройка маршрутов и этапов
- Расширенная автоматизация и контроль сроков
- Отчётность и точки управленческого контроля
- Разбор узких мест и точек потерь
- Подготовка системы под рост команды и нагрузки
Срок: до 10 рабочих дней
Результат: полноценная система, которая уже влияет на скорость, порядок и результат
Стратегический формат
Scale
для глубокого внедрения и подготовки к масштабированию
184 900
₽
- Всё из расширенного формата
- Проектирование CRM под масштабирование
- Связка нескольких процессов и подразделений
- Усиление аналитики и прозрачности для руководителя
- Стратегическая логика развития CRM
- Приоритетный план дальнейших улучшений
Срок: 10–18 рабочих дней
Результат: глубокая CRM-система с опорой на развитие, масштаб и долгую управляемость
* Стоимость зависит от числа направлений, глубины автоматизации, объёма интеграций, количества сотрудников и сложности текущих бизнес-процессов.
Хотите понять, что улучшить в вашем Битрикс24?
Оставьте заявку - разберём вашу ситуацию, подскажем, какие настройки, интеграции, роботы, отчёты дадут быстрый эффект, и предложим понятный следующий шаг.