Проблема
Стандартных настроек CRM недостаточно для вашего процесса
Иногда бизнесу нужен отдельный интерфейс, нестандартная логика, интеграция или безопасный инструмент для сотрудников.
Индивидуальное приложение
Карточка решения
Проектирование сценария
REST API и вебхуки
Интерфейс внутри Битрикс24
Логирование и защита от дублей
Решение
Проектируем приложение под архитектуру Битрикс24
Разбираем процесс, роли пользователей, данные, права, события и интеграции, а затем создаём рабочий модуль под задачу.
Результат
Что получает клиент
Компания получает инструмент, который работает в логике её процесса, а не заставляет сотрудников обходить ограничения стандартной CRM.
Что внутри
Комплектация решения
Функции представлены как состав карточки: что входит, какую задачу закрывает и где используется.
Проектирование сценария
REST API и вебхуки
Интерфейс внутри Битрикс24
Логирование и защита от дублей
Характеристики
Параметры решения
Как на странице товара: быстро видно, для какой версии Битрикс24 подходит решение, какие сущности и интеграции затрагивает.
Сущности Битрикс24
ЛидыСделкиКонтактыКомпанииСчетаСмарт-процессыЗадачиРоботыБизнес-процессы
Интеграции
Битрикс24 REST APIВебхуки1ССайтТелефония
Режим Битрикс24
Облако и коробка
Сложность запуска
Индивидуальное внедрение
Преимущества
- Интерфейс под конкретную роль
- Связка с внешними системами
- Логирование и контроль ошибок
- Гибкая автоматизация поверх Битрикс24
Сценарии использования
- Интеграция с 1С
- Отдельный дашборд руководителя
- Контроль SLA
- AI-анализ обращений
Для кого
- Руководителю
- Отделу продаж
- Сервисной команде
- Операционному отделу
Запуск
Как запускается решение
Путь похож на оформление B2B-заказа: диагностика, демонстрация, настройка, тестирование и запуск.
Анализ задачи
Разбираем процесс, пользователей, данные, ограничения и ожидаемый результат.
Проектирование
Описываем сценарии, интерфейсы, права доступа, интеграции и события Битрикс24.
Разработка и запуск
Создаём приложение, тестируем на реальных сценариях и помогаем внедрить в работу команды.
FAQ
Вопросы по решению
Короткие ответы перед демонстрацией и внедрением.
Можно ли сделать частное приложение?+
Да. Приложение может быть внутренним для одной компании и не публиковаться в маркетплейсе.
Можно ли подключить AI-агента?+
Да, если сценарий это оправдывает: анализ заявок, суммаризация переписок, классификация обращений или подсказки по сделкам.
Заявка на решение
Нужно приложение под вашу задачу?
Разберём процесс и подскажем, что лучше: настройки CRM, роботы, бизнес-процессы или отдельное приложение.