ON INC.
CRM
Внедрение Битрикс24 под ключ

Настроим Битрикс24 под продажи, процессы и контроль заявок

Разберём текущую работу отдела продаж, настроим воронки, поля, роботов, триггеры, интеграции, отчёты и обучим команду работать по единому регламенту.

Заявки из сайта, телефонии и мессенджеров попадают в CRM
Роботы, триггеры и задачи помогают вести сделки без ручного контроля
Руководитель видит отчёты по источникам, менеджерам и воронкам
Получить консультацию → Посмотреть кейсы → Оценить эффект →
Внедрение Битрикс24 под ключ
Аудит
Аудит CRM и процессов

Найдём, где теряются заявки, сделки и управляемость

Проверим структуру CRM, источники заявок, стадии, поля, роботов, задачи, отчёты и интеграции. После аудита вы получите список проблем и понятный план доработок.

Проверка воронок, стадий, обязательных полей и карточек CRM
Анализ роботов, триггеров, задач, уведомлений и регламентов
Рекомендации по интеграциям, отчётам и контролю менеджеров
Записаться на аудит → Подобрать тариф →
Аудит CRM и процессов
Диагностика бизнеса

Где бизнес теряет заявки, сделки и контроль в Битрикс24

CRM может быть установлена, но не помогать продажам: заявки приходят из разных каналов, менеджеры работают без единого регламента, сделки зависают без следующего шага, а отчёты не показывают реальную картину. Мы находим такие разрывы и превращаем Битрикс24 в управляемую систему работы с клиентами.

Где бизнес теряет деньги

Проблемы редко видны сразу - они копятся внутри процессов

Если заявки, задачи, звонки, переписки и отчёты живут в разных местах, руководитель теряет контроль, а команда начинает работать по привычке, а не по системе.

CRM + регламенты

Помогают найти потери, закрепить ответственность и вывести процесс в цифры.

После внедрения
  • Ответственный закреплён за каждым обращением
  • Сроки обработки видны руководителю
  • История клиента хранится в одной карточке
  • Отчёты показывают реальные потери и точки роста
Оценить эффект →
01
потери заявок

Заявки теряются

Лиды приходят из разных источников, но не всегда попадают в CRM или назначаются ответственному.

Решается через настройку CRM
02
минус управляемость

Нет контроля менеджеров

Задачи ставятся вручную, дедлайны пропускаются, а сделки могут неделями висеть без движения.

Решается через настройку CRM
03
минус скорость

CRM заполнена хаотично

Нет единых стадий, правил, обязательных полей и понятной логики работы с клиентами.

Решается через настройку CRM
04
минус аналитики

Отчёты не отражают реальность

Данные собираются вручную, часть информации остаётся в чатах, Excel и личных заметках менеджеров.

Решается через настройку CRM
05
минус качество

Интеграции работают кусками

Сайт, телефония, мессенджеры, 1С, реклама и аналитика не связаны в единую систему.

Решается через настройку CRM
06
лишняя ручная работа

Автоматизация мешает работе

Роботы, триггеры и уведомления настроены без логики процесса: менеджеры получают лишние задачи, пропускают важные действия и обходят CRM.

Решается через настройку CRM
Консультация

Что вы получите после первой консультации

Мы не начинаем с продажи тарифа или “типового внедрения”. Сначала разбираем, как сейчас устроены заявки, сделки, менеджеры, каналы связи, отчёты и автоматизация. После консультации вы понимаете, где теряется управляемость и какие доработки Битрикс24 стоит делать в первую очередь.

Первый шаг

Сначала разбираем систему, потом предлагаем решение

Консультация помогает быстро понять, где CRM уже мешает продажам, где не хватает автоматизации и какие изменения дадут эффект быстрее.

Получить консультацию
01

Карту проблем

Покажем, где заявки, сделки, задачи или данные выпадают из процесса.

02

Приоритеты внедрения

Разделим задачи на быстрые улучшения, важные доработки и долгосрочное развитие CRM.

03

Рекомендации по автоматизации

Подскажем, где нужны роботы, триггеры, уведомления, бизнес-процессы.

04

Следующий шаг

Предложим понятный план: аудит, настройка, интеграции, обучение или поддержка портала.

Решения

Что настраиваем в Битрикс24, чтобы CRM работала на продажи

Мы не ограничиваемся включением отдельных функций. Сначала разбираем путь клиента, работу менеджеров и отчёты руководителя, затем проектируем CRM-структуру, настраиваем воронки, роботов, триггеры, права доступа, интеграции и понятные правила работы команды.

01

Внедрение Битрикс24

Настраиваем CRM, воронки, карточки сделок, права доступа, задачи, уведомления и отчёты под реальные процессы компании.

Настраиваем под процесс
02

Автоматизация продаж

Создаём роботов, триггеры, сценарии повторных касаний, автоматические задачи и контроль прохождения сделок.

Настраиваем под процесс
03

Бизнес-процессы

Автоматизируем согласования, заявки, документы, внутренние регламенты, SLA и маршруты ответственности.

Настраиваем под процесс
04

Интеграции

Связываем Битрикс24 с сайтом, телефонией, WhatsApp, Telegram, 1С, Calltouch, Marquiz, Jivo, Google Sheets и внешними API.

Настраиваем под процесс
05

AI-агенты

Внедряем AI-помощников для обработки заявок, писем, чатов, квалификации лидов и контроля качества коммуникаций.

Настраиваем под процесс
06

Аудит CRM

Находим потери в воронке, ошибки в настройках, слабые места автоматизации и точки роста для отдела продаж.

Настраиваем под процесс
07

Поддержка Битрикс24

Сопровождаем портал после внедрения: доработки, консультации, исправления, развитие CRM и помощь пользователям.

Настраиваем под процесс
08

Обучение сотрудников

Объясняем менеджерам, руководителям и администраторам, как работать в Битрикс24 без хаоса и лишних действий.

Настраиваем под процесс
Итог

CRM должна не просто хранить данные, а управлять продажами

Поэтому мы связываем структуру, каналы связи, автоматизацию и аналитику в один понятный рабочий процесс.

Единая карточка клиента
Контроль ответственных
Автоматические задачи
Понятные отчёты
Ключевые услуги

Выберите задачу, с которой хотите начать

У разных компаний Битрикс24 находится на разной стадии: кому-то нужно внедрение с нуля, кому-то аудит текущей CRM, кому-то интеграции, автоматизация продаж или поддержка уже работающего портала.

01

Внедрение Битрикс24

Перейти к услуге
02

Аудит CRM

Перейти к услуге
03

Автоматизация продаж

Перейти к услуге
04

Интеграции

Перейти к услуге
05

Бизнес-процессы

Перейти к услуге
06

Поддержка Битрикс24

Перейти к услуге
AI-агенты и автоматизация

AI-агенты для обработки заявок, чатов и рутины в CRM

AI-агенты не заменяют менеджеров, а снимают с них часть рутины: помогают разобрать входящее обращение, определить потребность клиента, подготовить ответ, сделать краткое резюме звонка или переписки, подсказать следующий шаг и передать важные данные в CRM.

CRM + AI

Автоматизация без потери человеческого контроля

AI помогает менеджеру быстрее понять клиента, не забыть договорённости, подготовить ответ и держать сделку в движении.

разбор обращения
следующий шаг
резюме диалога
контроль качества
01

Квалификация лидов

AI-агент анализирует заявку, определяет потребность клиента, приоритет и передаёт лид нужному менеджеру.

02

Ответы в мессенджерах и email

Система помогает готовить быстрые и корректные ответы клиентам в Telegram, WhatsApp, почте и открытых линиях.

03

Суммаризация звонков и переписок

После коммуникации AI формирует краткое резюме: что хотел клиент, какие договорённости достигнуты, какой следующий шаг.

04

Контроль качества

AI помогает находить пропущенные обращения, сделки без движения, слабые ответы и нарушения регламента.

05

База знаний для поддержки

AI-агент может отвечать на типовые вопросы клиентов и сотрудников на основе регламентов, инструкций и документов компании.

Интеграции

Интегрируем Битрикс24 с сервисами, которые уже использует ваш бизнес

CRM должна быть центром данных, а не отдельной системой. Мы подключаем источники заявок, телефонию, мессенджеры, аналитику, 1С, сайты, формы и внешние сервисы, чтобы информация автоматически попадала в Битрикс24 и не терялась по дороге.

CRM

Битрикс24 как центр данных

Вместо ручного переноса заявок, звонков, оплат и сообщений данные автоматически попадают туда, где с ними работает команда.

Логика
источник → CRM → задача → сделка → отчёт
01

Сайт и формы

Автоматическое создание лидов и сделок

02

Телефония

Фиксация звонков, ответственные, записи разговоров

03

Мессенджеры

Переписка с клиентами внутри CRM

04

Скозная аналитика

Передача рекламных данных и заявок

05

Коллтрекинг и онлайн-чаты

Обращения сразу в CRM

06

1С

Обмен счетами, клиентами, оплатами и документами

07

Google Sheets

Отчёты, выгрузки и сверки

08

Gmail и почта

Обработка писем и создание задач

09

API и webhook

Нестандартные интеграции под ваши процессы

Этапы работы

Как мы внедряем Битрикс24

Двигаемся по понятным этапам: от аудита текущей работы до запуска CRM, обучения команды и дальнейшего развития системы.

01

Аудит и интервью

Разбираем текущие процессы, источники заявок, роли сотрудников, воронки, отчёты и проблемные зоны.

02

Проектирование CRM

Описываем структуру воронок, стадий, полей, задач, автоматизации, прав доступа и интеграций.

03

Настройка Битрикс24

Создаём CRM-логику, роботов, триггеры, бизнес-процессы, отчёты, карточки и пользовательские сценарии.

04

Интеграции

Подключаем сайт, телефонию, мессенджеры, аналитику, 1С, API и другие сервисы.

05

Тестирование

Проверяем сценарии на реальных примерах: заявка, сделка, звонок, задача, уведомление, отчёт.

06

Обучение команды

Показываем менеджерам и руководителям, как работать в CRM каждый день.

07

Поддержка и развитие

После запуска помогаем улучшать систему, добавлять новые процессы и исправлять слабые места.

Результат для бизнеса

Что меняется после нормального внедрения CRM

Битрикс24 становится не просто базой клиентов, а рабочей системой управления продажами. Руководитель видит цифры, менеджеры понимают свои задачи, заявки проходят по понятной воронке, а рутинные действия выполняются автоматически.

ON

CRM начинает работать как система управления

Внедрение даёт не “ещё одну программу”, а понятный контур: заявки, сделки, задачи, сотрудники, отчёты и автоматизация связаны между собой.

Все заявки фиксируются в CRM
Сделки не остаются без ответственного
Менеджеры работают по задачам и регламенту
Повторные касания не забываются
Отчёты формируются на основе реальных данных
Руководитель видит узкие места в продажах
Реклама, сайт и CRM связаны между собой
Команда быстрее обрабатывает клиентов
Для кого

Кому подходит внедрение Битрикс24 с ON INC.

Настраиваем CRM под разные отделы и отрасли: от продаж и маркетинга до сервиса, медицины, недвижимости, производства и сферы услуг.

01

Отделам продаж

Чтобы контролировать лиды, сделки, менеджеров, задачи, звонки и выполнение плана.

02

Руководителям бизнеса

Чтобы видеть реальную картину по продажам, источникам заявок, сотрудникам и воронкам.

03

Маркетингу

Чтобы понимать, какие каналы приводят качественные заявки и как они доходят до сделки.

04

Сервисным компаниям

Чтобы обрабатывать обращения, соблюдать SLA, ставить задачи и контролировать качество сервиса.

05

Медицине и стоматологиям

Чтобы фиксировать заявки, звонки, записи, повторные визиты и работу администраторов.

06

Недвижимости

Чтобы вести клиентов, объекты, показы, сделки, документы и повторные касания.

07

Производству

Чтобы связать заявки, КП, согласования, спецификации, документы, отгрузки и 1С.

08

Сфере услуг

Чтобы не терять обращения, автоматизировать консультации, записи, оплаты и повторные продажи.

Подход ON INC.

Работаем с CRM как с бизнес-системой, а не набором настроек

Внедрение Битрикс24 начинается не с кнопок и полей, а с понимания процесса: откуда приходит клиент, кто отвечает за обработку, какие этапы проходит сделка, где нужны автоматические задачи, какие отчёты видит руководитель и что мешает команде работать по регламенту.

Не обещаем “магический рост” без анализа текущих процессов
Не добавляем автоматизацию ради автоматизации
Не ломаем действующую CRM без предварительной проверки
Настраиваем систему так, чтобы ей реально пользовалась команда
FAQ

Частые вопросы о внедрении Битрикс24

Коротко отвечаем на основные вопросы по стоимости, срокам, интеграциям, AI-агентам и обучению команды.

01 Сколько стоит внедрение Битрикс24?
Стоимость зависит от количества воронок, пользователей, интеграций, бизнес-процессов и объёма автоматизации. После короткого аудита мы определяем задачи и предлагаем понятный план работ с этапами.
02 Сколько времени занимает внедрение?
Базовую настройку CRM можно запустить за несколько недель. Более сложные проекты с интеграциями, бизнес-процессами, 1С, телефонией и нестандартной логикой требуют больше времени и делятся на этапы.
03 Можно ли доработать уже настроенный Битрикс24?
Да. Часто мы работаем с уже действующими порталами: исправляем хаотичные воронки, настраиваем автоматизацию, добавляем интеграции, улучшаем отчёты и обучаем команду.
04 Вы работаете с облачным и коробочным Битрикс24?
Да, мы работаем как с облачной, так и с коробочной версией Битрикс24. Для коробочной версии дополнительно учитываем сервер, обновления, производительность, права доступа и возможности кастомизации.
05 Можно ли подключить WhatsApp, Telegram и телефонию?
Да. Мы подключаем мессенджеры, телефонию, открытые линии, формы сайта и другие источники заявок, чтобы обращения автоматически попадали в CRM и закреплялись за ответственными.
06 Чем AI-агент отличается от обычного чат-бота?
Обычный чат-бот чаще работает по заранее заданному сценарию. AI-агент может анализировать текст обращения, определять намерение клиента, готовить ответ, суммаризировать диалог и передавать структурированные данные в CRM.
07 Можно ли интегрировать Битрикс24 с 1С и внешними сервисами?
Да. Мы настраиваем интеграции с 1С, сайтами, телефонией, рекламными сервисами, Google Sheets, почтой, мессенджерами, API и webhook-сценариями.
08 Нужно ли обучение сотрудников после внедрения?
Да, обучение помогает команде быстрее перейти на новую логику работы. Мы показываем сотрудникам, как вести сделки, выполнять задачи, работать с карточками, фиксировать коммуникации и использовать CRM каждый день.
Финальный CTA

Начните с аудита вашей CRM

Посмотрим, как сейчас устроен ваш Битрикс24, где теряются заявки, какие процессы работают вручную и что можно автоматизировать без лишней разработки.

Получить аудит Битрикс24 Обсудить внедрение
Калькулятор

Сколько даст Битрикс24 вашей выручке?

Быстрый расчёт потенциала за счёт дисциплины, роботов и повторных продаж.

Панель расчёта

Настройте параметры - и увидите точку ускорения продаж

Калькулятор показывает, как даже небольшой рост конверсии влияет на выручку при текущем потоке лидов.

400
50 2000
50 000
5k 500k
8%
1% 30%
+4 п.п.
+1 +15
Лиды → сделки
Сделки → выручка
CRM → рост
Орбита роста
Дополнительно в месяц
+0 ₽

Предварительная оценка показывает, какой прирост может дать улучшение конверсии при текущем потоке заявок.

Сделок сейчас
0
После внедрения
0
Что разгоняет результат
  • быстрая обработка заявок
  • автозадачи и контроль сроков
  • единая история клиента
  • повторные продажи и возвраты
Внедрение Bitrix24

Переход на Битрикс24 CRM

Узнайте, как внедрение Bitrix24 CRM меняет работу компании: повышает производительность, автоматизирует процессы и увеличивает продажи.

Без CRM‑системы
С чего начинают
Клиентская база
Excel/тетрадь/устно. Контакты теряются.
Продажи
Нет контроля стадий и ответственных.
Контакт‑центр
Пропущенные звонки и сообщения.
Документы
Согласования вручную, ожидание подписей.
Попробовать Битрикс24 →
Доступен бесплатный тариф - начните без вложений.
С Битрикс24 CRM
Всё под контролем
Клиентская база
Все обращения попадают в CRM автоматически.
Продажи
Видно заявки, стадии, сроки и ответственных.
Контакт‑центр
Телефония, почта, мессенджеры - в одном окне.
Документы
Шаблоны, согласования и отправка за минуты.
Узнать больше →
Консультация по возможностям CRM.
Хотите понять, что улучшить в вашем Битрикс24?
Оставьте заявку - разберём вашу ситуацию, подскажем, какие настройки, интеграции, роботы, отчёты дадут быстрый эффект, и предложим понятный следующий шаг.
Контакты
Отзывы

Что клиенты говорят о нашей работе

Коротко и по делу - без «воды». Результаты в процессах, скорости и контроле продаж.

ООО «ТехноПром»
Руководитель отдела продаж
“Запустили воронку, телефонию и отчёты. Появился контроль SLA и видно узкие места по менеджерам.”
Кейсы и подробнее
Сеть услуг «Сервис+»
Коммерческий директор
“Перестали терять лиды: омниканальность + распределение + напоминания. Руководителю понятные KPI.”
Кейсы и подробнее
Производство «Старт»
Операционный директор
“Настроили регламенты, обучение и автоматизации. Команда стала работать дисциплинированно, скорость сделок выросла.”
Кейсы и подробнее
ТЗФД
Восток-Сервис
НеоКомпозит
Фотопоток
ГК Мегаполис
Гефест
Тариф за минуту

Подберём тариф Битрикс24 за 20 секунд

Ответьте на 3 вопроса - дадим рекомендацию, аргументы и подскажем, какой тариф не будет избыточным.

Посмотреть лицензии →
Шаг 1
01
Размер команды
Сколько сотрудников будут работать в CRM
Шаг 2
02
Каналы связи
Телефония, WhatsApp, почта, сайт
Шаг 3
03
Цели и задачи
Продажи, сервис, аналитика, автоматизация
Пример
Профессиональный

Для отделов продаж с автоматизациями, аналитикой и несколькими каналами связи.

  • ✓ Контакт-центр и омниканальность
  • ✓ Роботы и регламенты
  • ✓ Отчёты по менеджерам и источникам
Результат
Получите тариф + объяснение, почему он подходит под вашу структуру.
Материалы

Наши статьи

Экспертные статьи и практические руководства по Битрикс24 и автоматизации бизнеса

Где же живут бизнес-процессы в Битрикс24
Битрикс24
01

Где же живут бизнес-процессы в Битрикс24

Это ключевой вопрос! Битрикс24 настолько огромен, что процессы «размазаны» по разным модулям. Искать их нужно в трех основных местах.

12.09.2025 656 просмотров
Читать статью
Все статьи →